[*]Быстрый вывод средств 24/7.
Контакты:
Служба поддержки:
[email protected]
Партнерский отдел:
[email protected]
Около недели не могу вывести средства на вебмани со своего лицевого счета 75386245. Не приходит СМС с кодом подтверждения. До прошлой недели такой проблемы не было.
Обращалась в чат. Предложили перезагрузить смартфон. Сделала. Предложили переставить симку в другой телефон. Сделала. Поставила в обычный телефон.
Никаких СМС не получила.
После этого передали специалистам информацию о проблеме.
27 февраля!!! получила письмо из поддержки, на которое сразу ответила:
"По ваше заявке сообщаем, отчет о доставки СМС находится в статусе "в процессе".
Есть две причины: аппарат не в сети оператора, либо выключен. Пожалуйста, убедитесь, что Ваш телефон не попадает под эти критерии."
Ответила так - У меня 2-х симочный смартфон. Включен и не выключался. Регулярно получаю СМС от обоих операторов сетей.
15:57
В ответ получила письмо AMEGA
[941298\470117913]:
"
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам. В ближайшее время мы вам ответим!"
Сегодня 4 марта!!!
Никакого ответа нет. СМС не приходит.
Неужели нельзя организовать верификацию вывода средств через отправку писем с кодом на почту по которой регистрировалась?
Рассчитываю на помощь в решении вопроса.