Тяжело когда брокер англоязычный. Я лично не знаю английский и мне тяжело понять о чём речь, а гугл переводчик переводит не понятно. Так чего делать в таком случае. Ну и их поддержка может предлагать только английского менеджера, тяжело когда не знаешь английский.