Брокер заблокировал торговый счет? Какие действия должен предпринять трейдер, чтобы вывести свои деньги или продолжить работу? С данным вопросом сталкиваются не только начинающие трейдеры, но и клиенты брокеров не имеющих ранее подобных ситуаций. Попробуем разобраться, что можно сделать.
Причину блокировки нужно выяснить в любом случае, так как она поможет избежать подобных проблем с другим брокером. Трейдеры часто путают порядок действий или не выясняют причину, что приводит к недрозумениям у других брокеров.
А что вы порекомендуете делать трейдеру, который столкнулся с блокировкой своего счета у брокера?
- Выяснить заблокирован торговый счет или личный кабинет. Блокировка отдельного счета в большинстве случаев не так критична, как блокировка всего личного кабинета. В первом случае вы можете продолжить работу открыв другие счета, а во втором случае вам нужно думать только о смене брокера.
- Проверить свой почтовый ящик. Там может быть информация, которая укажет на причины блокировки счета и алгоритм дальнейших действия для его восстановления.
- Связь со службой поддержки. Возможно ваша верификация устарела или вы превысили лимит на вывод с помощью пройденной верификации, поэтому нужна новая и более тщательная. В любом случае нужно писать брокеру, так как в большинстве случаев получится найти решение возникшей ситуации.
- Желательно сделать скришоты обращений к брокеру, которые помогут подтвердить, что вы являлись клиентом. Записывайте разговоры, если обращаетесь к брокеру по телефону. Все это поможет правильно сформировать жалобу регулятору, если такой имеется и реагирует на жалобы.
- Форумы блоги и сайты с отзывами - последняя мера, которую вы можете использовать, чтобы возобновить свою работу с брокером. Как правило, порядочный брокер на это среагирует. Но он среагирует и на простое ваше обращение в службу поддержки.
- Некоторые трейдеры идут дальше и при возможности подают в суд, заказывают в банке процедуру возврата денег "чарджбек", пробуют обратитЬся в офис. Но в большинстве случаев если не помогает обращение в службу поддержку брокера, но блокировку счета уже не отменить. Вы можете только предупредить коллег, что работать с этим брокером рискованно.
Причину блокировки нужно выяснить в любом случае, так как она поможет избежать подобных проблем с другим брокером. Трейдеры часто путают порядок действий или не выясняют причину, что приводит к недрозумениям у других брокеров.
А что вы порекомендуете делать трейдеру, который столкнулся с блокировкой своего счета у брокера?
